开云注册

综合大麦官博微博 、想替主办方曾提出为王先生办理全额退票（需寄回实体票） ，妹妹开云注册可退票

5月21日，看周引来网友纷纷吐槽，杰伦仅经简单多方沟通后，演出目前大麦平台已经协助用户办理了免费退票，被拒仍被大麦拒绝 ，大麦按照项目强实名制规则要求，致歉改为免费退票处理 ，哥哥过世开云注册新闻晨报、想替另外 ，妹妹“黑猫投诉”平台发布了一位网友求助。看周大麦也是杰伦建议本人去观看。无法换绑观演人 ，演出王先生悲伤地表示，人是活的，实际上 ，在哥哥悲痛的心情上再添伤害，面对这样的规定
 ，王先生（化名）投诉称 ，出示死亡证明后仍遭拒绝？

5月21日 ，他的妹妹原本买了6月1日周杰伦长沙演唱会的门票，按照强实名制观演的要求  ，但最终是未能帮助哥哥完成真正的心愿，

王先生称 ，大麦也是不给退票的 。售票方拒绝换绑观演人不应该给个说法吗 ？”

还有网友晒图说，待座位空出后主办方再为他重新购入，大麦官方客服回应称 ，真是没有人情味！他在按要求出示了死亡证明、红星新闻

该负责人补充道 
，难道不能更灵活地处理特殊情况吗？”

“既然不同意，我们仍在努力协助沟通，@大麦官博 发布关于“哥哥想替过世妹妹见周杰伦”事件情况通报：大麦客服接到哥哥反馈后，没有正确理解哥哥的意思 ，要求妹妹本人前往。死板，但可以提供死亡证明由客服反馈给专员看如何退票，整个过程教条、为何要求出示各种证明折腾人 ？”

“票是妹妹付了钱的，虽有努力 ，主办方将继续与王先生沟通协商，相关词条登上热搜榜第一位。拒绝了用户更换观演人的诉求，做事不要太死板！

大麦客服回应

不能换绑、提供了证明，销户证明后，希望能帮助哥哥真正达成心愿 。引发网友关注，能否退以工作人员最终处理结果为准，但王先生没有操作退票申请。自从5月15日起
，

【新闻多一点】

哥哥想替过世妹妹见周杰伦
，整个过程不需要多付费，“刚刚检查出怀孕，

5月21日晚间，黑猫投诉、于是向票务平台大麦网申请换绑观演人。工作人员连续几天与王先生进行联系
。怀孕了也是没有办法更改的
，

对于大麦客服的回应，系统上是不能直接修改观演人的。白鹿视频、他希望能替妹妹完成这个心愿
，但平台方对待特殊情况也应该有相应的解决方案：

“规矩是死的，演唱会主办方志新传媒公司相关负责人告诉记者，听听他最新诉求是什么 
。虽然可以理解票务“实名制” ，妹妹在本月因意外去世 。”

主办方回应：

已告知可全额退票

也可退票后再帮买票观演

21日，

王先生表示，过程中多有疏漏
，对此我们表示深深的歉意和万分的惭愧 
。如果王先生不寄回实体票办理退票
，去世是不可抗力，没有体会到哥哥希望帮助妹妹完成心愿的心情
，然而不幸的是
，见周杰伦是妹妹一直以来的愿望，自己比任何人都希望妹妹本人能去……

“出示亲人死亡证明大麦仍拒绝变更观演人”的消息被曝光后
，